SSS
Sıkça sorulan sorular
Cihaz seçimi, kurulum, garanti ve site kullanımıyla ilgili en yaygın soruların cevapları. Aradığını bulamadıysan iletişim formundan bize yaz.
- Aracının markası ve modelinden konektör tipini, AC/DC kabul kabiliyetini ve batarya kapasitesini biliyoruz. Bunu cihazların güç, faz, konektör ve akıllı özellikleriyle eşleştirip 0–100 arası bir uygunluk puanı çıkarıyoruz. Öneriyi alırken hangi kriter kaç puana denk geldiğini gerekçelerden görebilirsin.
- Hayır. Site bilgilendirme amaçlıdır; istediğin cihazı istediğin satıcıdan alabilirsin. Mağaza bağlantımız bizimle iş birliği yapan tedarikçimize yönlendirir; orada da kurulum ve garanti desteği sunarız.
- Evet. Apartman yönetiminden onay sonrası kendi sayacına bağlı bir hat çekilerek kurulum yapılır. 7.4–11 kW tek/üç fazlı çözümler en yaygın seçenektir. Birden fazla araç olan sitelerde yük dengeleme ve OCPP özellikli cihaz tercih edilmesini öneririz.
- Hayır. 22 kW için trifaze (3 faz) hat şarttır. Tek faz tesisat ile en fazla 7.4 kW (32 A) çekilebilir. Trifaze çekmek için elektrik dağıtım şirketinden hat artırımı talep edilmesi gerekebilir.
- Acil durum ve seyahat için iyi bir yedektir; düzenli kullanım için duvar tipi cihaz öneriyoruz. Mobil cihazlar genelde monofaze ve 7.4 kW ile sınırlıdır; sürekli yüksek akımda evsel topraklı priz aşırı ısınabilir.
- OCPP, şarj cihazının kamuya açık şarj operatörlerine entegre olmasını sağlayan açık standarttır. Evde tek kullanıcı için zorunlu değildir; ancak ileride kiraya verme, hat ortaklığı veya ücret yansıtma gibi senaryolar için fayda sağlar.
- Mağaza üzerinden satın alımlarda İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa için sabit fiyatlı kurulum paketi sunuyoruz; diğer iller için keşif sonrası teklif. Kurulum yetkili EVU kayıtlı ekipler tarafından yapılır ve 2 yıl işçilik garantisi sağlanır.
- Üretici garantisi cihaza göre 2–5 yıl arasında değişir. Distribütör kanalıyla geldiğinde Türkiye’de yetkili servis desteği vardır. Kurulum işçiliğimiz ayrıca 24 ay garantilidir.
- Mağaza üzerinden alımlarda 14 gün içinde, kullanılmamış ve kuruluma başlanmamış ürünler için cayma hakkı geçerlidir. Açılmış ya da kuruluma başlanmış cihazlar yalnızca arıza durumunda iade alınır.
- Gönderdiğin yorum önce moderasyon kuyruğuna düşer; spam ve hakaret içermeyen tüm yorumlar 1 iş günü içinde yayına alınır. Marka veya satıcı lehine değil, gerçekçi bir görüş havuzu kurmaya çalışıyoruz.
Şarj cihazı seçerken nelere dikkat etmeliyim?
Aracınızın AC kabul gücü (örn. 11 veya 22 kW) ev şarj cihazı seçiminde belirleyicidir. Aracınızdan daha yüksek güçlü cihaz almak avantaj sağlamaz.
OCPP nedir, neden önemlidir?
Open Charge Point Protocol, şarj cihazını harici bir yönetim sistemine bağlamanızı sağlar. İşletmeler ve apartmanlar için faturalama, raporlama ve uzaktan yönetim açısından kritiktir.
Yük dengeleme (load balancing) ne işe yarar?
Birden fazla cihaz aynı sigortayı paylaştığında otomatik olarak güç dağıtımını yönetir; sigorta atması ve panele aşırı yük binmesini önler.